一、关于保修期外的定义：
1、保修期外是指产品超出了霍曼尼公司承诺的免费保修、保养时间周期；
2、产品因消费者使用、日常保养维护、保管不当导致产品坏损；
3、产品因不可抗因素导致产品坏损；

二、保修期外费用的定义：
1、保修期外服务:霍曼尼服务网点为消费者提供的超出免费保修时间或保修范围的售后维修及增值服务。
2、保修期外服务费=上门费+人工费+零配件费。
上门费：从霍曼尼服务网点到消费者家路途产生的单程交通费。
零配件费：霍曼尼服务网点在维修产品时为消费者更换下的零配件费用。服务网点对消费者的零配件收费不得超出霍曼尼公司规定的收费基准；
1）、此收费基准作为霍曼尼服务机构的统一收费基准的参考上限,霍曼尼各服务机构不得在执行过程中超过上述基准；
2）、如当地物价局有相关收费基准,且霍曼尼收费基准高于当地基准时,则请遵从当地物价局规定的保修期外收费基准；
3）、霍曼尼全国服务热线:400-000-0000；